Gemini ha introdotto un aggiornamento importante che cambia il modo in cui ci relazioniamo con l’intelligenza artificiale. Con Gemini Shopping, l’AI non è più solo uno strumento di supporto, ma diventa un vero assistente personale per gli acquisti.
La differenza rispetto ad altre soluzioni è sostanziale. Se pensiamo ad Alexa o a ChatGPT – anche nel contesto della collaborazione con Amazon – l’AI aiuta nella scelta, ma la transazione avviene sempre altrove. Con Gemini, invece, l’acquisto può avvenire direttamente all’interno dell’esperienza conversazionale, senza dover uscire dal flusso. Google non vende direttamente, ma connette domanda e offerta in tempo reale, riducendo drasticamente l’attrito tra intenzione e conversione.
A rendere possibile tutto questo è il Universal Commerce Protocol (UCP), uno standard aperto sviluppato insieme a partner come Shopify, Etsy, Wayfair, Target, Walmart e a oltre venti aziende del mondo pagamenti e retail, tra cui Visa, Stripe e Zalando. UCP introduce un linguaggio comune che permette agli agenti AI di dialogare con i sistemi dei merchant lungo l’intero percorso: dalla scoperta del prodotto, all’acquisto, fino al post-vendita.
In Europa la funzionalità non è ancora disponibile, e in Italia siamo in una fase di attesa. Tuttavia, il coinvolgimento di Zalando come partner strategico è un segnale chiaro: il terreno è già pronto e l’interesse c’è. Più che chiedersi se arriverà, la domanda è quando.
La direzione è evidente: lo shopping sta diventando conversazione, e la conversazione sta diventando azione.
E voi, siete pronti a rivoluzionare il vostro modo di fare acquisti?